LEXIQUE

>> ALARME : Information qui signale, par l’activation d’un ou plusieurs détecteur(s) du système d’alarme du site télésurveillé, la survenance d’un événement.

>> CENTRE DE VEILLE : Local où les informations en provenance des sites télésurveillés sont réceptionnées et centralisées. Des opérateurs de télésurveillance reçoivent 24H/24H, les informations des sites télésurveillés et les gèrent conformément aux instructions du client. 

>> FICHE DE CONSIGNE : Ensemble des procédures écrites par le client permettant à la société de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour intervenir et protéger le site télésurveillé. 

>> GARDIENNAGE : Surveillance humaine statique à proximité du site télésurveillé jusqu’à l’arrivée du client ou d’une personne de confiance ainsi désignée sur la fiche de consignes.

>> INTERVENTION : Opération qui consiste à envoyer sur le site télésurveillé, ou aux abords de celui-ci, dans les meilleurs délais et sans se substituer à la force publique (loi 83-629 du 12/07/1983) un personnel qualifié pour vérifier le bien fondé des informations reçues par le centre de veille.

>> PERSONNES DE CONFIANCE : Personnes mandatées par le client pouvant être contactées pour intervenir sur site ou en cas d’effraction constatée. 

>> RONDE DE SECURITE : Mission d’observation du site par passage d’un agent selon une fréquence déterminée. La ronde est extérieure lorsque l’agent demeure sur la voie publique, au plus près du site. 

>> TEST DE BON FONCTIONNEMENT : Impulsion téléphonique émise par le système d’alarme installé permettant de contrôler le bon fonctionnement de la ligne et du transmetteur téléphonique.

>> CODE CONFIDENTIEL : Code d’identification qui devra, en cas de déclenchement d’alarme, être communiqué par toute personne habilitée se trouvant sur le site télésurveillé. 

>> LEVEE DE DOUTE : Opération qui consiste à constater une tentative d’effraction.